Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il peut y avoir
plusieurs raisons possibles. Voici les plus courants.
J'ai oublié le mot de passe de mon compte Enkord.
Nous vous aiderons à créer un nouveau mot de passe pour votre
compte Enkord. Pour ce faire, vous devez remplir une petite
vérification, pour prouver que le compte vous appartient vraiment.
J'ai oublié le nom de connexion de mon compte Enkord (e-mail).
Si vous avez un téléphone portable attaché à votre compte et que vous
avez oublié le nom de connexion de votre compte, vous pouvez utiliser
ce bouton pour le récupérer par téléphone. (Si vous n'avez pas de
téléphone portable attaché au compte, vous devez contacter le service
d'assistance)
Si vous avez reçu un message indiquant que votre compte était verrouillé,
vous devez déverrouiller votre compte et mettre à jour votre mot de passe.
Habituellement, de tels messages sont envoyés lorsque quelqu'un d'autre
essaie d'accéder à votre compte, mais cela arrive parfois lorsque vous
essayez d'accéder à votre compte depuis un autre endroit.
Comment comprendre cela? Il peut y avoir les signes suivants :
- Mon mot de passe fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant.
- Mon compte est bloqué mais je ne sais pas pourquoi.
- J'ai changé de mot de passe récemment mais cela ne fonctionne pas.
Sonne familier? Ensuite, continuez et cliquez sur ce bouton pour
procéder à la restauration du compte. Nous vous aiderons à récupérer
votre compte dans les plus brefs délais.